Hoe vraag ik een tolk aan?

U kunt met een actief Zorgnummer voortaan op drie verschillende manieren een aanvraag doen:

  1. via uw smartphone met de Acolad Live app
  2. via het Acolad Live portaal
  3. via het Callcenter op het telefoonnummer
    020-380 81 82

Maak een Acolad Live account aan

Bij aanvragen via het Acolad Live portaal en de app, wordt u zonder tussenkomst van het Callcenter doorverbonden aan de tolk. U dient zich eenmalig te registreren op onze website.

Registreer nu uw Acolad Live account

De voordelen van het Acolad Live klantportaal en de app
  • Geen tussenkomst van het Callcenter dus geen wachttijd.
  • Alle type tolkdiensten binnen één platform.
  • Realtime inzicht in de status van uw tolkaanvragen.
  • Al uw tolkaanvragen in een veilige omgeving conform ISO 27001 (Informatiebeveiliging)
Download de Acolad Live app voor iOS of Android*

appstore apple itunesGet it on Google Play

* Om gebruik te maken van de Acolad Live app heeft u een actief Acolad Live account nodig.


Wij helpen u graag

De Servicedesk staat iedere dag voor u klaar via tolken.servicedesk@livewords.com.

Vraag hier uw informatiepakket aan

Meer weten over de tolkdienstverlening voor de Zorg Asielzoekers (COA)? Vul hieronder uw gegevens in en wij sturen u gratis een informatiepakket.

 

 

stars
Betrouwbaar

Acolad levert gekwalificeerde tolken in meer dan 250 taalcombinaties. Al onze tolken en Acolad-medewerkers beschikken over een VOG en ondertekende geheimhoudingsverklaring en gedragscode.

launch
Snel

Met het Acolad Live portaal en de app vraagt u direct een tolk aan zonder tussenkomst van het Callcenter. 24 uur per dag, 7 dagen per week.

secure
Veilig

Al uw tolkdiensten in een veilige omgeving dankzij het Acolad Live portaal en de app. Ons gecertificeerde KMS en het informatiebeveiligingsmanagementsysteem conform ISO 9001 (Kwaliteitsborging), ISO 18841 (Tolkdiensten) en ISO 27001 (Informatiebeveiliging) zorgt ervoor dat alle processen binnen onze organisatie nageleefd worden.